【400電話作用運用】400電話有很多作用，如及時接通、IVR語音播報、坐席關(guān)聯(lián)、接轉(zhuǎn)設(shè)定、留言板留言郵箱、手機彩鈴、滿意度測評等，公司依據(jù)本身特性，有效組成和運用這種作用，使400電話作用獲得充分運用。比如：在上班時間，顧客的電話被接轉(zhuǎn)到固話上，以便捷接通；在非上班時間，顧客的電話被接轉(zhuǎn)到手機上而不遺失。公司不用24小時值勤，就可以輕輕松松完成24小時服務(wù)項目的服務(wù)承諾。對顧客而言，企業(yè)信用等級的主要表現(xiàn)是暖心和安心的。重要的首步是把這種潛在性的顧客變?yōu)楣菊鎸嵉念櫩停‘?dāng)顧客撥電話并等候在線客服接通時，將表明400通話通告手機彩鈴。優(yōu)美的音樂和填滿熱情的營銷推廣廣告宣傳語精確地傳做到每一位消費者的腦子里。一旦消費者對學(xué)習(xí)培訓(xùn)有興趣愛好，就可以根據(jù)下一步的顧客服務(wù)參于活動營銷，完成轉(zhuǎn)型發(fā)展。