申請400電話必須是企業或個體工商戶，能夠提供執照且經營狀態是正常的執照的企業才可以辦理400電話。

不能提供執照等信息、提供的執照經營狀態非正常的都不可以辦理400電話。

400電話開通要進行實名審核的，即通過工商要查詢證件的狀態，且在使用過程中也要使用在執照約定經營范圍，若非執照規定范圍使用，也會要求說明情況，若出現危險會停機等。