400電話彩鈴是企業的有聲名片，客戶在撥打400電話的時候，聽到一段彩鈴，里邊播放企業的廣告或企業介紹，讓等待接聽不再寂寞煩躁。

如果沒有企業彩鈴，客戶接聽400電話聽到嘟嘟嘟聲，響幾聲就會掛掉，而用彩鈴就會等待的時間更長，400電話彩鈴作為400電話基礎功能被眾多企業所使用。