400電話是聯系客戶與商家之間的一個工具，只要企業有聯系客戶的需求，就需要400電話，分類信息網站更是如此。

分類信息網站的通過為客戶提供客戶來盈利，而盈利就需要網站與客戶之間有個很好的溝通通道，這樣可以服務好客戶，同時讓客戶繳費購買服務無障礙，由于網站的目標客戶是全國，而外地客戶撥打電話對長途費很在意的，所以辦理400電話作為聯系電話是非常必要的。